Camera IP Dome 4Mp IPC3634ER3-DPZ28

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do JCNET cung cấp. JCNET xin gửi tới quý Khách hàng chính sách bảo hành như sau:
* Lưu ý: Tất cả sản phẩm mua tại JCNET đều được dán tem bảo hành hoặc tem bảo vệ do JCNET phát hành. Tem phát hành sẽ được thay đổi nhận dạng theo từng thời điểm để tránh tem giả mạo.

A – ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ
1 – ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng – được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của chúng tôi.
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
– Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại tất cả địa chỉ trụ sở và chi nhánh JCNET.

2 – NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
– Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật JCNET chỉ định, tem giả mạo, không có tem do JCNET phát hành.
– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại. ( Trừ một số dòng có chính sách bảo hành cháy nổ, sét đánh được quy định riêng và thông báo riêng với khách hàng khi mua hàng)
– Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,…. Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.
* Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của JCNET để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới nguyên vẹn 100%, nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong thời gian 05 ngày kể từ ngày mua hàng.

B – ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DỰ ÁN – BẢO HÀNH TẬN NƠI LẮP ĐẶT
1 – BẢO HÀNH TẬN NƠI MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN
– Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ”ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH” quy định rõ trong hợp đồng
– Hệ thống do JCNET cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc JCNET thực hiện.
– Trong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị, tự cung cấp (ngoại trừ bắt buộc phải cung cấp từ bên thứ 3 mà sản phẩm đó không có tại JCNET, hoặc được JCNET đồng ý bằng văn bản).
2 – KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
– Sản phẩm hư hỏng nằm trong ”NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH” được quy định rõ trong hợp đồng.
– Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
– Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do JCNET cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
– Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây lên.
– Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.
– Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).
* Lưu ý: Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu, được lắp thêm thiết bị không do JCNET cung cấp. (Do khách hàng tự thỏa thuận với cá nhân, nhân viên hoặc đơn vị lắp thêm khác). Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của JCNET để đối chiếu khi cần thiết, giữ lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Số điện thoại được ghi trong phiếu công tác hoặc biên bản nghiệm thu và trên các giấy tờ khác có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng.
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số hotline: 0868.528.375 (MS.Nhàn)

* Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
> Tại Hà Nội :

– tầng 2, tòa nhà Detech Tower, số 8 Tôn thất Thuyết, Cầu giấy, Hà Nội

> Tại Nghệ An:

– Số nhà 18/43A Đường Phan Chu Trinh – TP.Vinh – Nghệ An -KĐT Sài Gòn Sky .

– 02383.588.668 

Xin chân thành cảm ơn khách hàng đã ủng hộ và tin tưởng các sản phẩm tại JCNET

Chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi của quý khách hàng về sản phẩm và phong cách phục vụ của hệ thống nhân viên trên toàn chi nhánh của chúng tôi, giúp JCNET nâng cao và hoàn thiện hơn nữa để ngày càng phục vụ quý khách hàng tốt hơn.

Quý khách hàng không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của Hethonganninh- JCNET  vui lòng phản ánh qua số:

*Mr.An (Mobile 0962.292.686)

*Mr.Thực (Mobile 0868.528.357)

Comments

comments

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do JCNET cung cấp. JCNET xin gửi tới quý Khách hàng chính sách bảo hành như sau:
* Lưu ý: Tất cả sản phẩm mua tại JCNET đều được dán tem bảo hành hoặc tem bảo vệ do JCNET phát hành. Tem phát hành sẽ được thay đổi nhận dạng theo từng thời điểm để tránh tem giả mạo.

A – ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ
1 – ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng – được thay thế linh kiện miễn phí tương đương theo đúng chủng loại, linh kiện chính hãng.
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của chúng tôi.
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
– Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại tất cả địa chỉ trụ sở và chi nhánh JCNET.

2 – NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
– Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật JCNET chỉ định, tem giả mạo, không có tem do JCNET phát hành.
– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại. ( Trừ một số dòng có chính sách bảo hành cháy nổ, sét đánh được quy định riêng và thông báo riêng với khách hàng khi mua hàng)
– Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện,…. Do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn kỹ thuật.
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành ghi trên tem dán trên sản phẩm.
* Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của JCNET để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới nguyên vẹn 100%, nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 trong thời gian 05 ngày kể từ ngày mua hàng.

B – ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DỰ ÁN – BẢO HÀNH TẬN NƠI LẮP ĐẶT
1 – BẢO HÀNH TẬN NƠI MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN
– Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ”ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH” quy định rõ trong hợp đồng
– Hệ thống do JCNET cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc JCNET thực hiện.
– Trong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị, tự cung cấp (ngoại trừ bắt buộc phải cung cấp từ bên thứ 3 mà sản phẩm đó không có tại JCNET, hoặc được JCNET đồng ý bằng văn bản).
2 – KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
– Sản phẩm hư hỏng nằm trong ”NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH” được quy định rõ trong hợp đồng.
– Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
– Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do JCNET cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
– Có tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây lên.
– Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.
– Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).
* Lưu ý: Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu, được lắp thêm thiết bị không do JCNET cung cấp. (Do khách hàng tự thỏa thuận với cá nhân, nhân viên hoặc đơn vị lắp thêm khác). Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của JCNET để đối chiếu khi cần thiết, giữ lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Số điện thoại được ghi trong phiếu công tác hoặc biên bản nghiệm thu và trên các giấy tờ khác có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng.
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số hotline: 0868.528.375 (Ms.Nhàn)

* Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
> Tại Hà Nội :

– Tầng 2, tòa nhà Detech Tower, số 8 Tôn thất Thuyết, Cầu giấy, Hà Nội

> Tại Nghệ An:

– Số nhà 18/43A Đường Phan Chu Trinh – TP.Vinh – Nghệ An -KĐT Sài Gòn Sky .

– 02383.588.668

> Tại Miền Nam

 – Tầng 6 HO CHI MINH CITY, DEUTSCHES HAUS Số 33 Đường Lê Duẩn, Quận 1, TPHCM

Xin chân thành cảm ơn khách hàng đã ủng hộ và tin tưởng các sản phẩm tại JCNET

Chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi của quý khách hàng về sản phẩm và phong cách phục vụ của hệ thống nhân viên trên toàn chi nhánh của chúng tôi, giúp JCNET nâng cao và hoàn thiện hơn nữa để ngày càng phục vụ quý khách hàng tốt hơn.

Quý khách hàng không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của hethonganninh-JCNET  vui lòng phản ánh qua số:

*Mr.An (Mobile 0962.292.686)

*Mr.Thực (Mobile 0868.528.357)

Comments

comments